Sklep internetowy PrimaKomp, działający pod adresem WWW: www.primakomp.pl prowadzony jest przez PrimaKomp - Izabela Bolenbach wpisany w ewidencji działalności gospodarczej.

Sklep internetowy PrimaKomp, zwany dalej PrimaKomp, prowadzi sprzedaż towarów zamieszczonych na witrynie WWW za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane w sklepie internetowym PrimaKomp realizuje Sklep w Krakowie.

Zawartość sklepu internetowego PrimaKomp nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym PrimaKomp są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazywany kupującemu.

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep PrimaKomp zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania
i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego.

Towary w dziale "Promocje" są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.

Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT bądź paragon oraz wymagane przepisami instrukcje i certyfikaty. Faktura VAT bądź paragon jest wystawiana w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.

Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez: kontakt telefoniczny: +48 (012)637-00-50; wysłanie listu pocztą elektroniczną e-mail na adres: sklep@primakomp.pl

Zgodnie z ustawą o "ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Konsument, który zawarł umowę na odległość (sprzedaż wysyłkowa), może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni w sposób określony w art. 10 ust. 1. W przypadku odstąpienia umowa będzie uważana za niezawartą, a ewentualne wpłaty zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe.

Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu PrimaKomp. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:

• dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika

• co najmniej jedną pozycję określonego towaru wraz z ceną

• sposób płatności

• koszty transportu
  

Polityka prywatności i bezpieczeństwo

Sklep Primakomp zabezpieczony jest protokołem bezpieczeństwa SSL. Hasła użytkowników wraz z danymi osobowymi kodowane są algorytmem MD5 i zapisywane w bazie danych zarządzanej przez jedynego uprawnionego administratora danych osobowych. Dostęp do bazy danych zabezpieczony jest certyfikatem SSL.
Dane o których mowa powyżej przetwarzane są w celach wewnątrz marketingowych, tylko i wyłącznie po uprzedniej zgodzie użytkownika.

Składając zamówienie wyrażasz zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep PrimaKomp oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie PrimaKomp przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych w tym zwłaszcza numeru telefonu.

Przyjęcie zamówienia poprzedza jego weryfikacja, w ramach, której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.

Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się ze sklepem PrimaKomp leży po stronie klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu i warunków dostawy określonych w dokumencie 

Klienci, którzy podadzą adres e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną, a każde poprawnie złożone zamówienie jest potwierdzane automatycznie wysyłanym listem poczty elektronicznej e-mail na adres zamawiającego.

Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (wyświetlany po jego złożeniu).

Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po weryfikacji odbiorcy lub w przypadku przedpłaty w momencie wpływu środków na konto PrimaKomp.

Zamówione towary są wysyłane bezzwłocznie jeszcze tego samego dnia od momentu weryfikacji zamówienia lub daty zaksięgowania zapłaty na koncie PrimaKomp (w przypadku przedpłaty).

W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS i Schenker - szczegółowe informacje w dziale Wysyłki.

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 31 marca 2000 r. nr 22, poz. 271), dotrze do Klienta najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy PrimaKomp jest dzień przekazania przesyłki od firmy kurierskiej UPS, lub Schenker.

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (sprzedaż wysyłkowa). Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres Centrali PrimaKomp. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta. Kupujący zwracający sprzęt który nosi ślady ingerencji w system obciążony jest 10% wartością sprzętu na fv

Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym PrimaKomp objęte są gwarancją. Część produktów objęta jest naszą gwarancją PrimaKomp (gwarancja udzielana jest na podstawie oryginału faktury sprzedaży), pozostałe objęte są gwarnacja producenta. Długość i rodzaj gwarancji podajemy przy w opisie towaru.

Jednocześnie informujemy, że każdy towar poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne.

Postępowanie reklamacyjne w przypadku sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną odbywa się w sposób przewidziany dla sprzedaży tradycyjnej, nie dokonywanej za pośrednictwem witryny WWW, jego zasady i przebieg określone są na stronie warunki gwarancji oraz zgłoszenie uszkodzenia

Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie towarów były prawdziwe i aktualne. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.

Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.

Oferta ważna tylko na terenie Polski.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.

Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Wszystkie paczki wysyłane z zamówionymi towarami są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Niespisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność PrimaKomp i spedytora z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży. Więcej na stronie Wysyłki

Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez sklep PrimaKomp z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny WWW w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu. Regulamin jest też dołączany do poczty elektronicznej potwierdzającej realizację zamówienia, w postacji adresu (linku) do dokumentu regulaminu.

Cena jest ceną gotówkową (przelewową) uwzględniającą rabat w wysokości 3%. Nie dotyczy karty płatniczej.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.